北京小红帽搬家公司www.chinapmg.com主要是提供居民搬家、搬迁、家具，家电拆装、贵重物品搬运及起重吊装、清洗服务为一体的大型综合便民的搬家货运服务公司。

 

服务流程

 

一.电话咨询:

 

专人接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供纸箱，及是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。

 

二.电话报价:

 

经电话咨询后，若需搬迁家俱不多，则属于小型搬运﹝约1~2车﹞，可利用电话报价，一般为口头协议(也可签定书面协议)。

 

三.上门估价:

 

若为公司、学校、大型机关团体，需搬迁的物品数量较多，则属于大型搬运，我公司则备有业务员，提供免费上门估价，并提供搬迁建议、解说及注意事项。现场评估后可马上签定搬迁合同。

 

六.准时派车:

 

按家俱物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按照与客户所预定的时间，人车准时到达(由于特殊原因可能造成搬运时间延迟或提前)。

 

八.满意付费:

 

搬运完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意后付费。

 

九.客户投诉:

 

搬运过程中有时难免会造成物品的损坏及遗失，客户可以及时与我们取得联系，我公司会指定人员与客户协商解决。

 

十.服务结束:

 

客户与我公司圆满地完成搬运。

 

服务标准

 

价格尽量低一些，态度尽量好一些，服务尽量优一些，速度尽量快一些，动作尽量轻一些，设想尽量周到一些。市场是海，质量是船，品牌是帆;以人为本，诚信经营。

 

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